Política de reembolso

DEVOLUCIONES

Nuestra política tiene una duración de 8 días a partir de su fecha de entrega. Si 8 días han pasado desde su entrega, por desgracia no podemos ofrecer un reembolso o cambio.

Las devoluciones aplican únicamente si el producto tiene defecto de fábrica. Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibiste. También debe estar en su embalaje original.

En caso de que el producto llegue dañado Eager Ingredients no se hace responsable, ya que se revisa y se empaca perfectamente para proteger los productos. En dicho caso que reciba el producto dañado contacte a la paquetería asignada, ya que estos daños son ocasionados en el trayecto de envío.

Para completar tu devolución, requerimos un recibo o prueba de coampra.

Hay algunas situaciones donde solo se pueden garantizar reembolsos parciales (de ser aplicable):

  • Cualquier ítem que no se encuentre en su condición original, que esté dañado o le falten partes por razones ajenas a nosotros.

  • Cualquier ítem que sea devuelto más de 30 días después del envío.

Reembolsos (donde aplique)
Una vez que tu devolución es recibida e inspeccionada, enviaremos un correo electrónico para notificarte que hemos recibido tu devolución. También te notificaremos la aprobación o rechazo de tu reembolso.

Si eres aprobado, entonces tu reembolso será procesado y un crédito será automáticamente aplicado a tu tarjeta de crédito o método original de pago, en una cierta cantidad de días.

Reembolsos tardíos o perdidos (donde aplique)
Si aún no has recibido tu reembolso, por favor chequea tu cuenta bancaria otra vez. Luego contacta a tu compañía de tarjeta de crédito; puede tomar algún tiempo antes de que tu reembolso se postee oficialmente. Próximo paso, contacta a tu banco. A menudo pasa cierto tiempo antes de que tu reembolso se postee. Si has seguido todos estos pasos y aún no has recibido el reembolso, por favor contáctanos a ventas@earthinzpiration.com

Artículos en oferta (donde aplique)
Solo los artículos a precio regular serán reembolsados; desafortunadamente los productos en oferta no pueden ser refundados.

Intercambios (donde aplique)
Solo reemplazamos artículos que estén con defecto de fábrica. Si necesitas cambiarlo por el mismo artículo, envíanos un correo electrónico a ventas@earthinzpiration.com.mx y envía el artículo a Av Horacio n. 1550 C101 Col Polanco CDMX. CP 11530, CDMX, Delegación Miguel Hidalgo, México.

Envío
Serás responsable por el pago de los costos de envío para el retorno del artículo. Los costos de envío no son reembolsables. Si recibes un reembolso, el costo del envío de la devolución será deducido de tu reembolso. Dependiendo de dónde vivas, el tiempo que tome recibir el producto intercambiado puede variar.

Si estás enviando un producto de valor mayor a $75, deberías considerar usar un servicio de envío rastreable o comprar seguro para el envío. Nosotros no garantizamos que recibiremos tu devolución.